Neste artigo, Mariana Lacerda compartilha conosco o exemplo da noCRM.io, (um software de gerenciamento de funil de vendas) que utiliza esta metodologia para impulsionador suas vendas.
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Opinaê
Por que fidelizar clientes é tão importante?
Certamente você já ouviu falar que é muito mais barato manter um cliente, do que investir em novos.
A frase é clichê, mas é real e dentro de um mercado cada vez mais acirrado, a empresa que consegue pensar em ações de fidelização, aumentando o grau de satisfação, se destaca.
Como mapear a Jornada do seu Cliente?
Você deve estar se perguntando “por que preciso mapear a Jornada do Cliente dentro da minha empresa”. Afinal isso não é um conceito novo que surgiu junto com o Marketing Digital.
Jornada do Cliente x Sucesso do Cliente: entenda a diferença!
A Jornada do Cliente e o Sucesso do Cliente são conceitos diferentes de estratégias de marketing – mas complementares – que estão sendo bastante utilizados por empresas de tecnologia e serviços, embora possam ser aplicados à qualquer empresa.
Estratégias de Customer Success para seu negócio
Quem não deseja ter um negócio que seja referência no mercado e um sucesso de vendas entre os consumidores, não é mesmo?! A expansão do mercado continua crescendo gradativamente junto com os avanços tecnológicos e os consumidores cada vez mais passam a exigir posturas...
Como higienizar tablet e celular para evitar a contaminação do coronavírus
A importância de manter os equipamentos higienizados Estamos vivendo em um momento singular da civilização humana. Uma ameaça silenciosa fez pelos menos 1/3 do mundo entrar em quarentena — o coronavírus. Contudo, o mundo não permanecerá fechado para sempre, após o...
06 maneiras de medir a satisfação do cliente
Monitorando a satisfação do cliente Ao vendermos um produto ou um serviço, vários aspectos devem ser levados em consideração para melhor rendimento do negócio. Dessa forma, gestão de pessoas, de mercadorias, análise de mercado, pesquisa sobre o público-alvo, entre...
OPINAÊ é destaque em matéria da SA Varejo
OPINAÊ é destaque em matéria da SA Varejo. Matéria traz novas ferramentas que permitem saber como foi a experiência de compra no PDV. Confira: https://www.savarejo.com.br/detalhe/simples-assim-sa/dois-aplicativos-agilizam-pesquisa-de-satisfacao-e-geram-indicadores...
OPINAÊ é matéria na seção ACELERADOS do Projeto Draft
O PROJETO DRAFT traça um perfil do OPINAÊ em sua seção ACELERADOS, área do site focada em novos negócios promissores. Confira a matéria: https://projetodraft.com/o-opinae-realiza-pesquisas-de-opiniao-para-empresas-em-pontos-de-venda/
Como evitar divergência na hora informada no relatório?
O aplicativo de pesquisa OPINAÊ é recomendado para utilização em tablets de preferência com exclusividade, ou seja, que não estejam sendo utilizados para outras finalidades, desta forma o aplicativo sempre ficará aberto para coletar informações de seus clientes....