Opinaê: Aplicativo para Pesquisa de Satisfação de Clientes e NPS!
Com o nosso software para pesquisa de satisfação de clientes e NPS, sua empresa poderá aplicar pesquisas de satisfação: via Tablet, Totem e Smartphone, além de poder incorporar compartilhar o link da pesquisa através do seu próprio WhatsApp ou e-mail. Assim você acompanha de perto como anda a experiência dos seus clientes e/ou pacientes.
Agora ficou mais fácil monitorar o índice de satisfação de clientes usando Tablet, Totem e Celular, mesmo sem conexão com a Internet!
O app é ideal para pesquisa de satisfação em Clínicas, Laboratórios, Hospitais, Consultórios Médicos e Odontológicos, Farmácias e Hotéis. Além de estabelecimentos do varejo, como: Rede de Lojas, Restaurantes e Cozinha Industrial.
Perguntas de Múltipla-Escolha
Perguntas com várias alternativas para escolher uma correta.
NPS – Net Promoter Score
Monitore a evolução de Clientes Promotores, Detratores e Neutros.
Relatório com Gráficos
Geração de relatórios em PDF com cabeçalho, gráficos e tabelas.
Salto conforme resposta selecionada
Pule perguntas que não são relacionadas à resposta anterior.
Avaliação do Nível de Satisfação
Avaliação com carinhas emojis ou estrelas.
Exporte as respostas em excel
Você fica com todo o resultado da pesquisa.
Perguntas Cadastrais
Saiba o Nome, E-Mail e Telefone dos entrevistados.
Perguntas com Respostas Livres
Deixe os entrevistados escreverem suas opiniões.
Use o seu Logotipo e o seu Background
Siga a identidade de sua empresa.
O aplicativo de pesquisa funciona offline e online 🙂
Colete os dados da pesquisa offline e sincronize quando estiver online! Usando o aplicativo no ponto de venda, você pode continuar coletando as pesquisas, mesmo quando a Internet cai, pois o aplicativo funciona tanto online quanto offline. Ideal para ambientes onde a Internet oscila bastante.
NPS ou Pesquisa com Emojis? Várias opções de perguntas!
A ferramenta possui um amigável construtor de pesquisa que você mesmo pode configurar, sem a necessidade de solicitar alterações ou criação de novas pesquisas à ninguém! Além disso você pode colocar o logo de sua empresa nas telas de abertura e fechamento, imagem de fundo e usar suas cores.
Tela de Abertura
Pergunta Texto Curto
Pergunta SIM e NÃO
Checklist ou Múltipla Escolha
Nível de satisfação ESTRELAS
Nível de Satisfação CARINHAS EMOJIS
Nível de satisfação NPS
Tela de Fechamento
Vantagens de usar o OPINAÊ para pesquisa NPS em Totens:
Modo Quiosque
Modo quiosque que cobre a tela toda (como um slideshow)
Loop de pesquisa
Ao término de cada pesquisa, ou em caso de abandono, a pesquisa volta para o começo.
Background personalizável
Use a sua própria imagem de fundo para combinar com sua identidade visual
Sua Pesquisa, Seu Logo
Use o seu logo na tela de abertura e de agradecimento;
Com o aplicativo Opinaê, você monitora a experiência de seus clientes em tempo real!
Nossa plataforma possui paínel com estatísticas em tempo real, planilha em excel com os dados coletados no PDV através do aplicativo. Além disso, você pode gerar relatório gerencial em PDF com as estatísticas de cada pesquisa. Você mesmo gera os dados que precisar, sem precisar solicitar à ninguém.
Montar uma pesquisa nunca foi tão fácil!
Com uma ferramenta de fácil manuseio, você consegue montar pesquisas em instantes e divulgá-las em totens de pesquisa com tablets Android, enviar o link da pesquisa pelo seu e-mail ou WhatsApp e acompanhar tudo o que está acontecendo em tempo real!
Crie o Questionário no Painel
Use o seu logo e o seu background para personalizar.
Instale o APP no Tablet ou Totem
Instale o aplicativo em seu tablet Android diretamente na loja do Google Play.
Compartilhe o link da Pesquisa
Envie o link da pesquisa para seus clientes, pelo seu e-mail ou pelo seu WhatsApp.
Acompanhe os resultado
Acesse o painel e confira o relatório de respostas ou exporte para Excel!