Opinaê: Aplicativo para Pesquisa de Satisfação de Clientes e NPS!

Aplique pesquisas de satisfação com nosso app em Tablet, Totem e QR Code, além de poder utilizar o software para compartilhar o link da pesquisa através do seu próprio WhatsApp ou e-mail. Assim você acompanha de perto como anda a experiência dos seus clientes e/ou pacientes.

Aplicativo para pesquisa de satisfação e NPS

Agora ficou mais fácil avaliar o índice de satisfação de clientes de sua empresa usando nosso aplicativo de pesquisa em Tablet e Totem, mesmo sem conexão com a Internet!

O app é ideal para pesquisa de satisfação em Clínicas, Laboratórios, Hospitais, Consultórios Médicos e Odontológicos, Farmácias e Hotéis. Além de estabelecimentos do varejo, como: Rede de Lojas, Restaurantes e Cozinha Industrial.

l

Perguntas de Múltipla-Escolha

Perguntas com várias alternativas para escolher uma correta.

NPS – Net Promoter Score

Monitore a evolução de Clientes Promotores, Detratores e Neutros.

Relatório com Gráficos

Geração de relatórios em PDF com cabeçalho, gráficos e tabelas.

Salto conforme resposta selecionada

Pule perguntas que não são relacionadas à resposta anterior.

Avaliação do Nível de Satisfação

Avaliação com carinhas emojis ou estrelas.

Exporte as respostas em excel

Você fica com todo o resultado da pesquisa.

Use o seu Logotipo e o seu Background

Siga a identidade de sua empresa.

v

Perguntas com Respostas Livres

Deixe os entrevistados escreverem suas opiniões.

Pesquisa com QR Code

Gere Qr Code Dinâmico para suas pesquisas

O aplicativo de pesquisa funciona offline e online 🙂

Colete os dados da pesquisa offline e sincronize quando estiver online! Usando o aplicativo no ponto de venda, você pode continuar coletando as pesquisas, mesmo quando a Internet cai, pois o aplicativo funciona tanto online quanto offline. Ideal para ambientes onde a Internet oscila bastante.

Software NPS ou Pesquisa com Emojis? Sistema possui várias opções de perguntas!

A plataforma possui um amigável software com construtor de pesquisa, onde você mesmo configura seus questionários de avaliação de atendimento, serviço e satisfação, sem a necessidade de solicitar alterações ou criação de novas pesquisas à ninguém! Além disso você pode colocar o logo de sua empresa nas telas de abertura e fechamento, imagem de fundo e utilizar usar suas cores. Abaixo, alguns exemplos de perguntas para a pesquisa de satisfação em tablets. Neste caso, usamos um tablet de 8″.

Vantagens de usar o software OPINAÊ para pesquisa NPS em Totens:

Modo Quiosque

Modo quiosque que cobre a tela toda (como um slideshow)

Loop de pesquisa

Ao término de cada pesquisa, ou em caso de abandono, a pesquisa volta para o começo.

Background personalizável

Use a sua própria imagem de fundo para combinar com sua identidade visual

Sua Pesquisa, Seu Logo

Use o seu logo na tela de abertura e de agradecimento;

pesquisa NPS em Totens

Não fornecemos totens e tablets, apenas licença de uso do aplicativo.

Com o aplicativo Opinaê, você monitora a experiência de seus clientes em tempo real!

Nossa plataforma CX possui paínel com estatísticas em tempo real, planilha em excel com os dados coletados no PDV através do aplicativo, QR Code, ou via link. Além disso, você pode gerar relatório gerencial em PDF com as estatísticas de cada pesquisa. Você mesmo gera os dados que precisa, sem solicitar à ninguém – tudo diretamente na plataforma do Opinaê!

Muito mais que aplicativo de pesquisa em tablet ou via Link!

Com uma ferramenta de fácil manuseio, você consegue montar pesquisas em instantes e divulgá-las em totens de pesquisa com tablets offline ou online, Android, QR Code, enviar o link da pesquisa pelo seu e-mail ou WhatsApp e acompanhar tudo o que está acontecendo em tempo real!

Crie o Questionário no Painel

Use o seu logo e o seu background para personalizar.

Instale o APP no Tablet ou Totem

Instale o aplicativo em seu tablet Android diretamente na loja do Google Play.

Compartilhe o link da Pesquisa

Envie o link da pesquisa para seus clientes, pelo seu e-mail ou pelo seu WhatsApp.

QR Code Dinâmico

Pesquisas via QR Code Dinâmico: altere as pesquisas e mantenha o mesmo QR Code Plano Enterprise

Acompanhe os resultado

Acesse o painel e confira o relatório de respostas ou exporte para Excel!

Aqui você está em boa companhia:

Confira abaixo, algumas empresas que utilizam a plataforma do Opinaê para o gerenciamento da experiência dos seus clientes:

Comece agora mesmo. Solicite uma demonstração!