Transformar um tablet em um totem de avaliação de atendimento é uma maneira eficiente de coletar feedback dos clientes diretamente no ponto de venda.
Sistema de pesquisa de satisfação
Sistema de pesquisa de satisfação de clientes é uma solução completa para gerenciar a coleta de feedback dos clientes e usar essas informações para melhorar produtos, serviços e a experiência do cliente. Confira abaixo alguns posts sobre as funcionalidades do Sistema de Pesquisa Opinaê:
Novidade: Lista Positivo Negativo nas pesquisa de satisfação Opinaê
A nova funcionalidade “Lista Positivo Negativo” permite que você crie pesquisas de satisfação onde um tema específico é apresentado com diversos itens e os seus clientes podem marcar cada item como “positivo” ou “negativo”, tudo na mesma tela.
Inovação no Feedback do Cliente: Conheça a Caixa de Sugestões Digital com QR Code Dinâmico
Feedback digital via QR Code Há algo de mágico em compartilhar opiniões e sugestões de forma anônima, o que muitas vezes resulta em um feedback mais honesto e valioso. A caixa de sugestões, um método clássico e simples, tem sido uma ferramenta confiável para os...
Novidade: Pesquisas de Satisfação via QR Code!
Comece a colher feedback de maneira mais inteligente e eficaz com o QR Code para pesquisa de satisfação Opinaê. Estamos empolgados com a oportunidade de ajudar você a aprimorar seu negócio, baseado no que realmente importa: a voz dos seus clientes. Agora, você pode...
Visualizando os comentários das entrevistas
Veja como visualizar os comentários deixados pelos seus clientes nas pesquisas, utilizando a tela Entrevista. A versão 2.0 do Opinaê trás uma grande melhoria de UX para facilitar a visualização de comentários em pesquisas. Basta seguir as instruções e conferir: 1)...
Melhorias em Estatísticas e Gerar Relatório em PDF
Novidade na tela de estatísticas! Além das melhorias realizadas anteriormente nas tabelas e gráficos, download de relatório Resumido em PDF, o que facilita o envio de reports para seus clientes internos ou externos, na versão 2.0 da plataforma agorá é possível filtrar...
Pesquisa com emojis para medir satisfação do cliente!
Uma maneira divertida e prática para medir a satisfação do seu cliente é utilizar os emojis coloridos nas pesquisas de satisfação. Veja como fazer com o Opinaê!
Totem de Pesquisa NPS
Transforme seu tablet em um verdadeiro totem de pesquisa de satisfação de clientes e NPS com o aplicativo para tablet OPINAÊ!