Fatores que podem gerar divergência entre a hora da coleta da pesquisa e a hora informada no relatório (E como evitar que isso ocorra)

Fatores que podem gerar divergência entre a hora da coletada pesquisa e a hora informada no relatório

O aplicativo de pesquisa OPINAÊ é recomendado para utilização em tablets de preferência com exclusividade, ou seja, que não estejam sendo utilizados para outras finalidades, desta forma o aplicativo sempre ficará aberto para coletar informações de seus clientes.

Listamos abaixo alguns fatores que podem gerar divergência entre a hora da coleta na pesquisa e na hora apresentada no relatório:

  • Esquecer de deixar o tablet ajustado com o fuso horário da região de onde o tablet se encontra, bem como não prestar atenção em AM ou PM (ex: 10:00 AM é diferente de 22:00);
  • Utilizar o aplicativo em uma das multijanelas do tablet, ou seja, deixando o app escondido e clicando no botão de multijanelas quando o cliente aparece, o que pode ocorrer de seu tablet não atualizar data/horário na tarefa que está rodando de fundo ;
  • Deixar o aplicativo em tela de descanso por horas e quando um cliente aparece, apenas desbloqueia a tela. Isso pode fazer que seu tablet não atualize data/horário na tarefa que está rodando de fundo;
  • Nunca reiniciar o tablet e verificar se o mesmo não perdeu as configurações de data/horário, conexões com as redes de wi-fi e 3G, bem como se não há atualizações disponíveis;

O que recomendamos fazer para que o horário fique sempre sincronizado:

  • Deixar o seu tablet exclusivo para rodar o app OPINAÊ;
  • Deixar o tablet sempre com a tela aberta e com o app do OPINAÊ rodando (ver também post: https://opinae.com.br/veja-como-deixar-a-tela-de-seu-tablet-sempre-aberta-utilizando-o-aplicativo-keep-screen-on/ )
  • Caso você utilize o app esporadicamente durante o dia, recomendamos que abra e saia do aplicativo toda vez que for utilizá-lo ao invés de utilizar a multiplajanela ou a proteção de tela;
  • Ao iniciar o dia, recomendamos ligar ou reinicar o tablet para verificar se não há atualizações de software e rede , bem como verificar se o mesmo não perdeu as configurações de data/horário ;
  • Verifique no final do dia se não há nenhuma pesquisa para ser transmitida, caso haja, verifique a conexão com a internet e clique em ENVIAR RESPOSTAS.

Ajuste fino do SCROLL na versão APP – 1.0.9 [versão atual: 1.1.0]

Identificamos que alguns tablets podem apresentar problemas no SCROLL nas perguntas de múltipla escolha e lista de seleção, como no exemplo abaixo:

Para resolver este problema, a versão 1.0.9 traz a tela AJUSTES no aplicativo, onde poderá ser ajustado a altura da barra de scroll.

1) Primeiro passo para o ajuste do scroll é entrar na tela ajustes e clicar em “porcentagem”:

2) Alterar “porcentagem” por “pixel” e clicar em “salvar ajustes”:

3) Após realizado esta alteração, testar a pesquisa que vai ser utilizada e ver se ficou OK.

4) Caso não tenha dado ainda a altura desejada para o scroll, recomendamos subtrair 05 pixels da altura e testar novamente, até achar o ajuste fino.

Abaixo, exemplo da pergunta acima após o ajuste fino:

Importante: sempre testar a pesquisa no tablet que será utilizado no ponto de venda!

Versão 1.0.7 traz importantes melhorias de UX [versão atual: 1.1.0]

Se você já tem instalado o OPINAÊ em seu tablete, deve ter notado que a nova versão do app trouxe melhorias no layout da apresentação da pesquisa para os pesquisados e a nova função TEMPORIZADOR.

>> É extremamente recomendável que a atualização para a nova versão seja feita. O ideal é que seja deletada a versão atual após o envio das respostas e instale a nova versão pelo Google Play.

Como saber se seu tablete já está com a nova versão?

Basta entrar na loja do Google Play pelo tablete, entrar em MEUS APPS E JOGOS e verificar se existe a mensagem “ABRIR” ou “ATUALIZAR”. Se tiver “ATUALIZAR” o app precisa ser atualizado.

Agora o layout das perguntas ficam centralizadas na tela, como acontece na versão online:

NOVIDADE: Função Temporizador define o tempo máximo para uma pergunta ser respondida. Após o tempo definido o app inicia uma nova pesquisa. Ex.:

Veja também: Como ajustar o temporizador em uma pesquisa?