Aqui estão alguns exemplos de questionários com perguntas de satisfação do cliente que você pode usar para avaliar diferentes aspectos da experiência do cliente.
Customer Success
Notícias, Dicas e Artigos sobre: Customer Success
06 Indicadores de Satisfação de Cliente
Esses indicadores fornecem insights valiosos sobre a experiência do cliente e ajudam as empresas a identificar áreas de melhoria.
Uma Conexão Invisível: Como a PNL e o Treinamento da Mente te ajudam a Impulsionar o Sucesso do Cliente
Em um mundo cada vez mais centrado na fidelização dos clientes, a busca pelo sucesso do cliente tornou-se uma prioridade para muitas empresas. No entanto, enquanto estratégias e técnicas específicas são frequentemente discutidas e implementadas para alcançar esse...
Inovação no Feedback do Cliente: Conheça a Caixa de Sugestões Digital com QR Code Dinâmico
Feedback digital via QR Code Há algo de mágico em compartilhar opiniões e sugestões de forma anônima, o que muitas vezes resulta em um feedback mais honesto e valioso. A caixa de sugestões, um método clássico e simples, tem sido uma ferramenta confiável para os...
Como um Software de CX pode te ajudar a aprimorar a Experiência do Cliente
Um software de CX (Customer Experience) ou Experiência do Cliente é uma ferramenta projetada para auxiliar as empresas a aprimorar a jornada de seus clientes e, consequentemente, a experiência global que oferecem. Com essa solução, é possível identificar eventuais...
Customer Success: Conheça a história da startup noCRM.io
Neste artigo, Mariana Lacerda compartilha conosco o exemplo da noCRM.io, (um software de gerenciamento de funil de vendas) que utiliza esta metodologia para impulsionador suas vendas.
Estratégias de Customer Success para seu negócio
Quem não deseja ter um negócio que seja referência no mercado e um sucesso de vendas entre os consumidores, não é mesmo?! A expansão do mercado continua crescendo gradativamente junto com os avanços tecnológicos e os consumidores cada vez mais passam a exigir posturas...